Una prueba práctica en un proceso de selección puede pedirte que prepares un archivo, resuelvas un caso o expliques cómo abordarías una tarea del puesto. Antes de practicar, revisa qué actividad anunció la empresa y qué debes entregar. No todas las pruebas utilizan las mismas instrucciones o criterios.
Aquí trabajaremos con un ejercicio administrativo inventado para aprender a revisar datos y comunicar lo que falta. No es una prueba real filtrada ni un modelo que debas reproducir en cualquier evaluación.
Pregunta qué debes entregar y con qué recursos
Cuando te comuniquen que hay una prueba práctica, aclara estos puntos antes de comenzar:
Objetivo, resultado y formato
¿Cuál es el objetivo exacto de la tarea? Pregunta si deben completar un formulario, resolver un caso, redactar un documento o procesar datos. No asumas que lo sabes por el nombre del puesto.
¿Cuál es el entregable? ¿Envías un archivo, un correo, un formulario en línea? ¿Qué formato necesitan (Excel, Word, PDF)?
¿Cuánto tiempo tienes? Algunos empleadores dan una hora, otros un día o varios días. Administra tu tiempo según el plazo.
Herramientas y condiciones de la actividad
¿Qué herramientas puedes usar? Pregunta si está permitido usar calculadora, acceso a internet, plantillas o si debes hacer todo manualmente. Algunos procesos permiten IA para aclarar instrucciones, otros no. Si tienes dudas, pregunta antes de usarla.
¿Cuáles son los criterios de evaluación? Pide que te expliquen qué valoran: precisión, velocidad, formato, creatividad, claridad de comunicación. Así enfocas tu esfuerzo en lo que importa.
Comprueba primero si esas respuestas ya están en la convocatoria. Si falta una instrucción necesaria, puedes escribir: «Antes de empezar, quisiera confirmar el formato de entrega y si está permitido consultar documentación». La respuesta de la empresa define qué recursos puedes utilizar, no esta guía.
Practica tareas relacionadas con la vacante
Una vez que entiendas qué tipo de prueba es, busca ejercicios similares para practicar. Si es un puesto administrativo, practica con hojas de cálculo. Si es atención al cliente, escribe respuestas a consultas frecuentes. Si es redacción, haz borradores cortos con tiempo límite.
Identifica las habilidades clave del puesto leyendo la descripción de la vacante. Extrae verbos: ¿qué debe hacer alguien en ese rol? Organizar, revisar, comunicar, calcular, analizar. Luego practica esas acciones específicas.
Puedes crear un ejercicio propio con datos ficticios y revisar sus resultados. Practica la operación que necesitas, sin buscar respuestas reservadas de una convocatoria ni pedir a otra persona que haga la evaluación por ti. Si quieres usar asistencia externa o IA, confirma primero si está permitida y en qué condiciones.
Ejemplo ficticio de una prueba administrativa
Imagina que postulas a un puesto de asistente administrativo en una pequeña empresa de servicios. Te envían esta tarea:
Instrucción: "Ordena los siguientes pedidos por fecha de entrega (más próxima primero) y revisa si hay datos faltantes. Si algo no está claro, redacta un correo breve al cliente solicitando la información."
Para el ejercicio, todas las fechas corresponden al mismo año ficticio. La lista incluye estos pedidos:
- Pedido 001: Cliente A, 5 unidades de producto A, entrega 15 de febrero
- Pedido 002: Cliente B, 3 unidades de producto B, entrega 10 de febrero, sin dirección de entrega
- Pedido 003: Cliente C, cantidad no especificada, producto C, entrega 20 de febrero
Cómo resolver esto sin fórmulas complejas:
Primero, ordena por fecha:
- Pedido 002: 10 de febrero
- Pedido 001: 15 de febrero
- Pedido 003: 20 de febrero
Luego, identifica qué falta:
- Pedido 002: Dirección de entrega incompleta
- Pedido 003: Cantidad de producto no especificada
Redacta dos correos cortos:
Para el Pedido 002: "Hola, cliente B, recibimos tu pedido de producto B. Para procesar la entrega del 10 de febrero, necesitamos confirmar la dirección completa (calle, número, distrito). ¿Podrías confirmar esos datos? Gracias."
Para el Pedido 003: "Hola, cliente C, vemos que solicitaste producto C para el 20 de febrero, pero no especificaste la cantidad. ¿Cuántas unidades necesitas? Quedamos pendientes de la cantidad para revisar el pedido."
Por qué funciona este enfoque: Muestras que lees con atención, que organizas información, que reconoces problemas y que comunicas sin inventar datos. No usaste fórmulas ni asumiste información que no tenías.
Qué hacer cuando faltan datos o no entiendes una instrucción
Nunca inventes información. Si un campo está vacío o una instrucción es confusa, señálalo. Describe qué información falta y cómo limita la entrega; no presentes una suposición como dato recibido.
Documenta tus supuestos. Si asumes algo porque te parece lógico, anótalo. En el ejemplo, el orden por fecha está indicado y no es un supuesto. Una duda real podría ser que dos pedidos compartan fecha y no se indique un segundo criterio: conserva ambos y explica cómo los ordenaste, sin inventar una urgencia.
Pide aclaraciones durante el proceso. Si tienes tiempo, envía un correo rápido. Si la prueba tiene plazo corto, resuelve lo que puedas con claridad y explica qué no pudiste completar y por qué.
Respeta la confidencialidad. No compartas la prueba con otros candidatos ni publiques el ejercicio en redes. Algunas empresas usan las mismas pruebas y desean mantenerlas confidenciales.
Revisa el archivo y explica lo que pudiste resolver
Antes de enviar, dedica tiempo a revisar:
Consistencia: ¿Las fechas tienen el mismo formato? ¿Los números están correctos? ¿Hay errores de ortografía que pudiste corregir?
Completitud: ¿Respondiste todas las preguntas? ¿Entregaste en el formato solicitado?
Claridad: ¿Alguien que no te conoce entiende lo que hiciste? ¿Tus explicaciones son breves y directas?
Si no pudiste resolver algo, incluye una nota explicando por qué. Ejemplo: "No pude completar la columna de totales porque faltaban precios unitarios en la tabla original. Señalé los campos vacíos en la fila 7."
La nota permite distinguir una parte pendiente de un dato inventado. No garantiza cómo puntuará la empresa esa entrega. Si el ejercicio parece requerir trabajo real para un cliente, consulta su alcance, uso y condiciones antes de continuar; no supongas que la invitación los explica por sí sola.
El National Careers Service recomienda leer las instrucciones de las actividades de evaluación. La Universidad de Newcastle también destaca revisar la información recibida y consultar dudas sobre las tareas.
Para cerrar tu ensayo, vuelve a abrir el archivo que enviarías. Comprueba que no elegiste otra versión, que las filas se conservan completas y que el nombre permite identificar la entrega. Guarda una copia privada de tu ejercicio, sin redistribuir material reservado de la empresa.
Relaciona la práctica con las funciones que encontraste al leer la oferta de trabajo. Si te piden explicar tu proceso, puedes preparar un ejemplo con el método STAR: qué debías hacer, qué decisiones tomaste y qué quedó resuelto o pendiente.
